一、商务代表/销售代表

岗位职责：

负责公司业务的商务谈判，维护客户关系。

任职要求：

1、优秀的电话沟通技巧、敏锐的信息捕捉力，男女不限，高中以上学历；

2、一年以上销售或客服工作经验；

3、有良好的语言表达能力、人际沟通能力和服务意识；

4、强烈的目标追求，强烈的学习与成功欲望；

5、对销售感兴趣，能承受压力，愿意接受挑战，并有信心独立完成公司下达的销售任务；

6、 独立完成公司产品销售任务，维护公司与客户间的良好合作关系。

二、客服代表

岗位职责：

1.准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容，能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品及服务；

2.负责项目跟单、备案、回访、添加网站新闻资料、网站后台管理等工作，协调项目，跟进进度；

3.负责收集和整理客户反馈建议，跟踪问题把握进度，并及时回复客户；

4.负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、改进和完善网站服务质量；

5.做好新客户的跟进，老客户的回访，以及产品到期前客户的跟踪服务，通知客户按时续费，促成二次合作关系；

6.签单后做好跟踪，售后指导和其他增值服务工作。

任职要求：

1.大专以上学历，有客户服务工作经验或者相关销售背景者优先；

2.熟练使用Office办公软件，对网站建设业务有一定了解与基础；

3.普通话标准，口齿清楚，有良好电话沟通技巧和服务意识；

4.办事有条理，工作认真细致、思路敏捷，具有团队合作精神；

5.能承受一定的压力，要有较强的责任心，具有独立处理事务能力及有效利用时间能力，耐心妥善处理客户问题，维持良好的客户关系。